Pokud kupující po doručení zboží zjistí, že z nějakého důvodu mu zboží nevyhovuje, je možnost ho zaslat zpět na výměnu prodávajícímu po předchozí dohodě (telefonicky nebo e-mailem).
- nesprávná velikost (nesedí velikost, apod.)
- nesprávná barva (špatný odstín, apod.)
- nesprávné provedení (špatný počet zubů na rozetě, špatný průměr kotouče, špatná viskozita oleje, apod.)
Zboží musí být vráceno nepoškozené a neopotřebované, včetně všech originálních etiket a v původním obalu!
Zboží kupující zašle na adresu prodávajícího BEZ DOBÍRKY:
MTZ Mototechnika s.r.o.
U Blatenského mostu 1482
38601 Strakonice
UPOZORNĚNÍ:
- prodávající nepřijímá balíky na dobírku (zásilky na dobírku nebudou prodávajícím přijaty a budou odmítnuty pro vrácení přepravcem zpět odesílateli)
- prodávající nevyzvedává balíky zaslané do výdejního místa nebo Parcelshopu (se zásilkami, které nedorazí na adresu sídla společnosti, se nebude prodávající dále zabývat a nebudou prodávajícím nikde jinde vyzvedávány)
Nezbytné přílohy a požadavky při výměně zboží:
- zásilka musí být označena "VÝMĚNA ZBOŽÍ" nebo "VRÁCENÍ ZBOŽÍ"
- uvnitř zásilky vložena kopie dokladu o nákupu
- podrobný popis požadavku na výměnu (i ručně vypsané na kopii dokladu o nákupu)
- telefonický kontakt na kupujícího pro případné upřesnění požadavku
Výměnu prodávající provede podle dostupnosti náhradního zboží během 7 dnů od přijetí zásilky. V případě skladové nedostupnosti dohodne prodávající s kupujícím jiný termín výměny.
PODMÍNKY VÝMĚNY ZBOŽÍ:
- proces výměny zboží (vyměňované položky nikoliv celé objednávky) je ZDARMA, ale náklady na zaslání zboží pro výměnu prodávajícímu i náklady na odeslání vyměněného zboží zpět kupujícímu hradí vždy kupující
- ceny dopravy naleznete zde: https://www.mototechnika.cz/doprava-platba.html
________________________________________________________________________________________________________________
Příloha č. 1 - VZOR PRO VÝMĚNU ZBOŽÍ
Prodávající:
Název a adresa MTZ Mototechnika dle prodejního dokladu
Kupující:
Jméno a příjmení kupujícího
Adresa, telefon, email kupujícího
Věc: Žádost o výměnu zboží
Dle dohody zasílám níže uvedené zboží na výměnu
- číslo objednávky nebo číslo faktury
- kód a název zboží
- popis požadavku na výměnu
- konzultováno telefonicky na čísle 601 303 ... (konzultováno e-mailem na adrese ..........@mototechnika.cz)
Datum: ........................... a ........................... podpis kupujícího
Motodíly od A do Z
|
MTZ Mototechnika s.r.o.Telefon: 601 303 001 / 601 303 002 601 303 003 / 601 303 004 E-mail: info@mototechnika.cz Prodejna:
U Blatenského mostu 1482 Pondělí - Pátek 8:00-12:00 / 13:00-16:00 hod. |
Informace |
O společnosti |